🚲 Ingreso con Bicicletas y Monopatines

• Solo podrás viajar en las lineas A, B, D, E y H.
• Días y horarios permitidos: los días hábiles desde el inicio del servicio hasta las 8, de 10 a 16 y de 19 al cierre; los fines de semana y feriados.
• Solo se podrá transportar la bicicleta o el monopatín en el primer y último coche de cada formación. La zona de acceso y el interior de las formaciones están señalizados.
• Dos vehículos como máximo por coche. Cuatro por formación.
• Uso personal: Está prohibido el ingreso de personas que quieran trasladarse con un fin comercial, ya sea para la actividad de mensajería, delivery o similar.
• Se deberán usar las escaleras fijas y estará prohibido, por seguridad, hacer uso de las escaleras mecánicas y ascensores para subir o bajar con los vehículos.
• Los pasajeros deberán viajar parados al lado de sus vehículos.
• Respeto: Se deberá respetar la prioridad y los espacios destinados a las personas con movilidad reducida.
• Ingreso: El ingreso debe ser de forma ordenada por molinete y cumpliendo con el pago correspondiente del pasaje, no te ocasiona ningún gasto adicional.
• En las estaciones la bicicleta/monopatín deberá trasladarse a pie, no circulando.
• Se recomienda evitar combinaciones con otras líneas.
• Se aconseja subir con bicicletas personales y no del sistema Ecobici (ya que están destinadas a los trayectos cortos).
• Responsabilidad: Como usuario sos el único responsable del control, del cuidado y de la custodia del monopatín o bicicleta evitando cualquier molestia al resto de los pasajeros.

🚫 Recomendaciones y normas de convivencia

Cuidá y respetá el subte:

• Está permitido el ingreso con objetos y/o equipajes con un tamaño máximo de 50 x 50 x 80 cm., siempre y cuando se acceda a través del molinet.
• Está permitido el ingreso con objetos y/o equipajes con un tamaño máximo de 50 x 50 x 80 cm., siempre y cuando se acceda a través del molinet.
• Circulá simpre por la derecha en andenes, pasillos y escaleras
• Si viajás con niños, tomalos de la mano.
• Tené cuidado con el espacio que queda entre el subte y el andén.
• Antes de subir al subte, dejá bajar a los demás.
• Ante una interrupción del servicio, permanecé en el subte y esperá las instrucciones del personal.
• Cedé el asiento a personas con movilidad reducida.
• Para viajar más cómodo y evitar robos, llevá la mochila por delante.
• Cuidá tus pertenencias.
• Arrojá los residuos en los cestos.
• En días de lluvia circulá con mayor precaución por escaleras y andenes.
• Esperá el subte detrás de la línea amarilla.
• Prohibido correr en zona de andenes y escaleras.
• No subas ni bajes del subte cuando escuches la señal sonora que indica el cierre de puertas.
• No te apoyes en las puertas.
• Prohibido circular por las vías.
• Prohibido fumar.
• Prohibido consumir bebidas alcohólicas.
• Prohibido impedir el cierre de puertas.
• Prohibido ingresar con materiales inflamables, explosivos y/o con mal olor.
• Prohibido comer y beber en el coche.
• Prohibido asomarse y sacar los brazos por las ventanillas.
• Prohibido usar indebidamente los dispositivos de seguridad.
• Prohibido colocar anuncios, carteles y/o pegatinas.

🦮🐈 Mascotas

Únicamente podrás ir acompañado de tu mascota desde los sábados a partir de las 13 h.

Domingos y feriados desde el inicio de servicio.

Los perros de asistencia tienen libre circulación siempre y cuando esten debidamente identificados.

• Documentación de ingreso: Llevá siempre la libreta sanitaria con la constancia vigente de la vacuna antirrábica.
• Contenedor: Tu mascota debe viajar siempre en un contenedor cerrado, sin ruedas y con las dimensiones y peso suficiente para que lo puedas manejar por tus propios medios. No se permite que estos ocupen el espacio de los asientos en andenes y coches.
• Mascotas permitidas: Podés viajar con un perro o un gato
• Zona de espera: Respetá el lugar de espera señalizado para mascotas en cada andén para abordar el último coche.
• Restricciones generales: Podremos impedir el ingreso con tu mascota si hay demoras en el servicio o solicitar que te retires en caso de que sea necesario.
• Responsabilidades: Como usuario, sos responsable de velar por la salud e integridad física de tu mascota, así como también de su custodia y cuidado evitando cualquier molestia al resto de los pasajeros.
• Prioridad: Siempre da prioridad de ascenso y descenso de las formaciones a usuarios mayores, niños y personas con movilidad reducida.
• Puertas: En los coches no ocupes el espacio inmediato a las puertas ya que es un sector destinado a ascenso y descenso de usuarios.
• Asientos: No ocupes con tu contenedor los asientos del coche y/o de los andenes.
• Uso de medios de elevación: Está prohibido el uso de las escaleras mecánicas. Deberás utilizar las escaleras fijas o los ascensores (en las estaciones donde están disponibles) cuando transportes a tu mascota.
• Apertura del contenedor: No se podrá sacar a la mascota fuera del contenedor durante el viaje.

👜📱 Objetos perdidos

Ya sea un celular, una billetera, un bolso o cualquier otro objeto que pierdas o encuentres, ponete en contacto con el personal del subte.

✅ Encuentro el objeto: Lo primero que debés saber, es que si encontrás un objeto perdido en el subte, ponete en contacto con el personal del subte y ellos se encargarán de hacerle llegar el objeto perdido al dueño.

❌ Pierdo un objeto perdido: Si perdiste tu celular o cualquier otro objeto, ponete en contacto con el personal del subte, ya que hay un equipo dedicado a encontrar a usuarios que perdieron algo.

O también podés llamar al número de servicio de Emova 0800-333-6682 o enviar un mail a: [email protected] y ellos se encargarán de brindarte ayuda lo antes posible.

📞 Teléfono de interés

📞 Emergencias 103 o 911

📞 Same 107

📞 Línea Social 108

📞 Atención ciudadana 147

📞 Violencia de Género 144

📞 Policia 911

📞 Otros teléfonos